L’autoesclusione dal gioco d’azzardo è un modo per le persone affette da gioco d’azzardo problematico o a rischio per limitare il loro accesso a tali attività. Mentre opzioni di autoesclusione può aiutare le persone che stanno lottando con il gioco d’azzardo, anche i blocchi di pagamento del gioco d’azzardo in banca possono avere un impatto positivo su tale processo. Questo perché tali blocchi di pagamento possono ridurre la possibilità per le persone colpite dal gioco d’azzardo a rischio o problematico di depositare fondi presso gli operatori di gioco d’azzardo.
Ora, l’ente di beneficenza del Regno Unito che aiuta le persone colpite dal problema del gioco d’azzardo, GamCareha ribadito il importanza di migliorare i blocchi di gioco d’azzardo bancari e i vantaggi che tali opzioni portano ai consumatori. Lunedì, l’ente di beneficenza ha rivelato che una parte fondamentale del processo è aiutare a sensibilizzare sui blocchi del gioco d’azzardo delle banche e fornire supporto alle persone che ne avevano bisogno.
L’annuncio arriva dopo che, all’inizio di quest’anno, GamCare ha organizzato il suo secondo workshop sui blocchi per il gioco d’azzardo delle banche. Il workshop ha cercato di scoprire nuovi modi per aumentare la consapevolezza di blocchi da gioco bancari e altri strumenti di gestione del gioco d’azzardo. Durante l’evento, GamCare ha ascoltato diverse idee e opinioni da parte di esperti.
Una parte fondamentale nel processo di miglioramento dei blocchi di gioco d’azzardo delle banche è la sensibilizzazione, ha rilevato il seminario. Si è formata l’idea che le banche debbano essere proattive e informare i propri clienti sugli strumenti che possono farlo limitare le attività di gioco d’azzardo come i blocchi.
Tuttavia, questo non sarebbe un requisito generale, ma riguarda piuttosto i consumatori che hanno “indicatori di vulnerabilità sul proprio account”. Ulteriori sforzi proattivi da parte delle banche sarebbero indirizzare tali clienti a organizzazioni che forniscono supporto per il gioco d’azzardo come TalkBanStop.
Incoerenza nella denominazione dei blocchi per il gioco d’azzardo della banca
Deelan Maruuno dei membri del Behavioral Insights Team di GamCare, ha spiegato che una delle sfide che i blocchi di pagamenti per il gioco d’azzardo delle banche devono affrontare è il incoerenza tali attività sono riferite da diverse banche. Ad esempio, ha sottolineato che alcune banche si riferiscono ai blocchi di pagamento del gioco d’azzardo come “blocco della carta”, mentre altri presentano il blocco come “restrizione” o “controllo del commerciante”.
“La nostra analisi degli strumenti di gioco d’azzardo bancari mostra che i blocchi di gioco d’azzardo hanno convenzioni di denominazione incoerenti tra diverse app bancarie. Ad esempio, una banca potrebbe chiamarlo “congelamento della carta”, mentre un’altra lo sottoporrebbe a impostazioni di “controllo commerciante” o “restrizione”, causando in definitiva ambiguità e confusione per il consumatore.“
Deelan Maru, membro del Behavioral Insights Team di GamCare
Maru ha spiegato che la denominazione incoerente dei blocchi di gioco della banca crea confusione per i clienti. Secondo lui, denominazione coerente della soluzione tra gli istituti bancari e un approccio proattivo può aumentare la consapevolezza di tali strumenti e, in ultima analisi, aiutare più persone.
GamCare ha anche sottolineato che mentre le opzioni di autoesclusione sono popolari, alcune persone vengono a conoscenza dei blocchi di gioco bancari solo quando incontrano danni al gioco d’azzardo Primo. L’ente di beneficenza ha rivelato che ci sono persone, colpite dal gioco d’azzardo problematico, che cercano supporto e scoprono l’opzione per i blocchi di gioco bancari.
