L’autorità britannica per gli standard pubblicitari (COME UN) scoperto un Kwiff annuncio proprio accanto a un articolo sul Portsmouth FC sito web, invitando i giovani a unirsi ai Junior Blues. L’operatore ha negato le accuse, osservando che il suo software di marketing online evitava specificamente di prendere di mira i minori. Tuttavia, l’ASA ha rifiutato di modificare la sua decisione, affermando che le circostanze relative all’incidente erano motivo sufficiente per una sanzione.
Gli incidenti di marketing sembrano sempre più comuni
La decisione dell’ASA fa parte dei suoi continui sforzi per garantire pratiche di gioco responsabili e proteggere le persone vulnerabili, in particolare i minori, da potenziali danni. L’autorità di regolamentazione della pubblicità del Regno Unito è stata sempre più vigile nei confronti degli operatori del gioco d’azzardo seguendo il Dipartimento per il digitale, la cultura, i media e lo sport (DCMS)di valutare la gravità dei problemi legati al gioco d’azzardo nel paese.
Il marketing online, in particolare, occupa gran parte dell’attenzione dell’autorità poiché il controllo del vasto panorama online richiede risorse significative. Solo pochi giorni fa, l’ASA ha ricevuto notizie di un operatore di alto profilo Corallo blog presumibilmente presi di mira frequentati da neomamme. Anche se le aziende cercano di evitare tali casi, questo caso e la più recente violazione di Kwiff dimostrano la necessità di una regolamentazione efficace.
Il regolatore è rimasto fermo nella sua decisione
Secondo i risultati dell’ASA, accanto a un articolo intitolato “Unisciti ai Junior Blues”, informando i giovani su come unirsi ai gruppi di tifosi junior del Portsmouth FC. L’autorità di regolamentazione ha sostenuto che, consapevolmente o meno, il posizionamento del contenuto di marketing lo indirizzava a persone di età inferiore ai 18 anni. La presenza della mascotte dei cartoni animati del Portsmouth FC nell’articolo ha ulteriormente esacerbato il problema, in contrasto con la vicina pubblicità di gioco d’azzardo.
Il marchio Kwiff è di proprietà di Gioco Eaton Gate, una start-up di giochi con sede nel Regno Unito. I rappresentanti dell’azienda hanno contestato le sanzioni dell’ASA, negando di prendere di mira i minori. L’azienda ha evidenziato il suo strumento di targeting comportamentale automatizzato, rilevando che era abbastanza preciso da massimizzare le entrate pubblicitarie limitando l’esposizione ai minori.
Eaton Gate ha affermato di aver rispettato rigorosamente le linee guida ASA e di aver implementato garanzie sufficienti per ridurre al minimo tali casi. Tuttavia, il regolatore non è rimasto convinto, osservando che, intenzionalmente o meno, l’annuncio era visibile accanto a contenuti specificamente rivolti ai minori. L’ASA ha sostenuto che lo sfortunato collocamento era sufficiente per giustificare una risposta e non ha ritirato la sanzione.
Poiché l’annuncio è apparso nel contesto di una pagina web… diretto a persone di età inferiore ai 18 anni, non era conforme alle norme sulla pubblicità del gioco d’azzardo.
Dichiarazione della UK Advertising Standards Authority
La decisione dell’ASA di sanzionare Kwiff invia un potente messaggio all’industria del gioco d’azzardo sull’importanza di aderire a pratiche di marketing responsabili. Serve a ricordare che gli operatori devono rimanere vigili nell’impedire ai minori di accedere o interagire con i contenuti del gioco d’azzardo e monitorare attentamente le loro campagne per possibili violazioni.
