La Kansspelautoriteit, un ente che regola il gioco d’azzardo nei Paesi Bassi, ha multato Merkur Casino Almere per una violazione relativa all’esclusione. Secondo l’autorità, l’operatore del casinò ha consentito a una persona autoesclusa di giocare per un periodo di due settimane.
La persona in questione era iscritta nel registro di autoesclusione dei Paesi Bassi (CRUKS) e avrebbe dovuto essere esclusa dal gioco con un operatore di casinò. Tuttavia, il giocatore è riuscito ad accedere con successo al Merkur Casino di Almere.
La Kansspelautoriteit ha osservato che Merkur Casino ha consentito al giocatore di entrare nella sua proprietà per un totale di nove volte nel periodo dal 17 febbraio 2022 al 2 marzo 2022. Questa è stata una chiara violazione delle regole del gioco d’azzardo locali e una violazione della responsabilità sociale di Merkur obblighi.
Il giocatore è stato registrato nel CRUKS
CRUKS è un registro ufficiale che contiene tutte le persone che si sono autoescluse dal gioco d’azzardo ad alto rischio. Tutte le società che detengono una licenza nei Paesi Bassi sono tenute a controllare diligentemente che il nome di un giocatore non sia registrato nel CRUKS.
Questa misura, che Merkur non è riuscita a seguire correttamente, cerca di proteggere dai danni i giocatori d’azzardo che si considerano inclini alla dipendenza. Tuttavia, un errore tecnico ha impedito a Merkur di verificare correttamente se la persona in questione fosse o meno esclusa.
Secondo la KSA, Merkur ha ricevuto un messaggio di errore durante il tentativo di controllare il nome della persona nel CRUKS. Se la società del casinò avesse deciso di seguire il protocollo, avrebbe dovuto impedire al giocatore di entrare fino a quando non fosse stata in grado di confermare se il suo nome compare nel registro.
Tuttavia, Merkur Casino Almere ha deciso di correre un rischio e ha invece permesso al giocatore di entrare nella proprietà e giocare.
A seguito di queste violazioni, la KSA ha inflitto a Merkur una multa di 45.000 euro (quasi 50.000 dollari).
KSA recentemente multato Betent
A proposito di multe, la KSA ha recentemente schiaffeggiato Betent con una multa di $ 438.000 per pubblicità illegali. L’operatore del casinò, ha riferito il regolatore, ha ignorato gli standard pubblicitari locali e ha fatto pubblicità ai giovani adulti.
La pubblicità rivolta a gruppi vulnerabili è considerata una grave violazione delle regole locali sul gioco d’azzardo. Anche se Betent potrebbe non aver preso di mira intenzionalmente i giovani adulti, i suoi messaggi hanno finito per raggiungere un tale pubblico.
Mentre ai giovani olandesi non è vietato giocare, agli operatori locali è vietato indirizzarli con annunci pubblicitari. Questo perché il mercato ritiene che i giovani siano ancora in via di sviluppo e quindi più suscettibili alla dipendenza dal gioco.
