IL Associazione Europea di Gioco e Scommesse (EGBA) ha affermato che i suoi membri sono stati in grado di rimettere più di 45,5 milioni messaggi che promuovevano un gioco d’azzardo più sicuro per i propri clienti. Questi messaggi sono unici in quanto non cercano solo in modo intelligente di aumentare la consapevolezza sul problema del gioco d’azzardo problematico, ma inviano anche messaggi calibrati sulle esigenze dei singoli consumatori.
L’EGBA si impegna a inviare messaggi di gioco più personalizzati
Almeno il 48% di questi messaggi è stato personalizzato, il che ha ulteriormente rafforzato il loro impatto sui consumatori. Il livello di personalizzazione è aumentato considerevolmente negli ultimi anni e ha segnato un balzo del 40% anno su anno. Come il Bilancio di Sostenibilità 2022/2023 delinea, c’è stato uno sforzo significativo a tutti i livelli per garantire che i messaggi trasmessi ai consumatori siano personalizzati per proteggerli.
Segretario generale dell’EGBA Martin Haijer ha accolto con favore i risultati e il loro significato. Ha continuato dicendo:
Siamo lieti che i nostri membri continuino a fare progressi positivi nei loro sforzi per promuovere un gioco d’azzardo più sicuro. Tutto questo fa parte del loro impegno a mettere un approccio sostenibile al gioco d’azzardo al centro di ciò che fanno.
Segretario generale dell’EGBA Martin Haijer
Ha salutato gli sforzi collettivi dell’associazione e dei suoi membri che stanno avvicinando i consumatori alla sicurezza e promuovendo un’industria sostenibile in cui tutti sono protetti. L’asporto da 2022 è stato che i conti dei clienti sono aumentati al 31,2% milioni o un aumento del 5% nei numeri.
Secondo l’associazione, 74% di tutti i clienti erano maschi e il 26% di tutti i clienti erano donne. L’età prevalente dei clienti del gruppo era quella degli anziani 26-35 seguito da quelli 36-50. Entrambe le categorie hanno pubblicato numeri vicini l’uno all’altro.
Approccio su misura e interventi per prevenire i danni
EGBA ha salutato i messaggi di gioco personalizzati e più sicuri in generale e lo ha detto 51% di quei clienti che hanno ricevuto l’intervento hanno effettivamente ridotto le proprie perdite patrimoniali nel trimestre immediatamente successivo al suddetto intervento. I membri dell’EGBA hanno continuato a cercare e intervenire nei casi di quei clienti che non hanno subito una riduzione delle perdite.
Nel frattempo, 76% di tutto l’EGBA membri ha ricevuto una formazione sul gioco d’azzardo responsabile, indicando che l’associazione è quasi impegnata a proteggere i consumatori. EGBA ha anche pubblicato il numero di quei membri che hanno contribuito alla ricerca, all’istruzione e al trattamento del problema del gioco d’azzardo in tutta Europa, con l’importo totale che raggiunge 49 milioni di euro ($ 55 milioni), o un guadagno del 109%.
